الشروط والأحكام للطيران:

• تغطية لإلغاء أو تعديل لمرة واحدة لتذاكر الطيران مع الضمان الذهبي من المطار
• الضمان الذهبي يطبق فقط على الرحلات الدولية
• تشمل التغطية الخدمات الإضافية المتعلقة بالرحلة (مثل التأمين، الأمتعة، اختيار المقعد) إذا قام العميل بإضافتها أثناء عملية الحجز.
• لا تشمل التغطية: رسوم الخدمة أو أي إضافات مدفوعة أخرى
• للاستفادة من التغطية، يجب إلغاء أو تعديل الحجز قبل موعد الإقلاع بمدة لا تقل عن 24 ساعة
• يمكن للعملاء استخدام ضمان المطار لاسترداد كامل المبلغ عند الإلغاء أو لإعادة جدولة واحدة فقط.
• بمجرد أن يختار العميل إعادة الجدولة، فلن يكون مؤهلاً بعد ذلك لإلغاء الحجز الجديد واسترداد كامل المبلغ.
• يمكن للعملاء إعادة جدولة رحلتهم على نفس شركة الطيران في نفس الوجهة وفي نفس الدرجة أو درجة مماثلة.
• لن تشمل تغطية المطار الإضافات المدفوعة في الرحلة الجديدة، وسيتم تطبيق فرق السعر إن وُجد.
• تشمل التغطية إلغاء جميع المسافرين في الحجز أو مسافر محدد فقط
• لا تشمل التغطية المسافرين الذين قاموا بإتمام إجراءات السفر (الحصول على بطاقة صعود الطائرة)
• في حال إعادة جدولة الرحلة، لا يتم نقل الضمان الذهبي إلى الرحلة الجديدة
• في حال قام أحد المسافرين فقط بالإلغاء، يتم استرداد المبلغ فقط للمسافر الذي قام بالإلغاء
• في حال قررت إلغاء التذكرة، فإن رسوم الضمان الذهبي ورسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد
• رسوم الضمان الذهبي ورسوم الخدمة تبقى غير قابلة للاسترداد حتى وإن تم الإلغاء في نفس يوم الحجز
• الضمان الذهبي يغطي طلب إلغاء واحد فقط، وفي حال قررت إلغاء الحجز كاملاً بعد ذلك، تطبق سياسة شركة الطيران
• لا يمكن استخدام الضمان الذهبي مع التذاكر التي تم استخدامها جزئياً (مثال: في حال استخدام تذكرة الذهاب من حجز ذهاب وعودة، لا يمكن استرداد تذكرة العودة)
• في حالة حدوث قوة قاهرة (بما في ذلك إلغاء رحلات الطيران، إغلاق المجال الجوي، تفشي الأمراض، وما إلى ذلك)، تظل رسوم هذه الخدمة غير قابلة للاسترداد.
• هذا العرض مخصص للأفراد والعائلات، ولا يشمل شركات السياحة، أو المؤسسات أو الشركات أو الأشخاص الذين يقومون بالحجز نيابةً عن الآخرين
• تحتفظ شركة المطار بالحق في إلغاء النقاط أو إغلاق الحساب لأي جهة يثبت سعيها لتحقيق أرباح غير مشروعة أو احتيالية
• تحتفظ شركة المطار بالحق في تعديل أو إلغاء هذا العرض وفقًا لتقديرها

الشروط والأحكام للفنادق:

• تغطية لإلغاء أو تعديل حجوزات الفنادق مع الضمان الذهبي من المطار
• تشمل التغطية حجوزات الفنادق في جميع أنحاء العالم
• التغطية لا تشمل الإضافات الأخرى
• التغطية لا تشمل استرجاع الاضافات التي تمت بعد الحجز
• للاستفادة من التغطية، يجب على العميل إلغاء الحجز قبل موعد الدخول بما لا يقل عن 24 ساعة
• التغطية لا تشمل العملاء الذين قاموا بتسجيل الدخول للفندق بالفعل
• إذا قمت بتغيير أو تعديل حجز الفندق الخاص بك، فلن يتم نقل الضمان الذهبي إلى الحجز الجديد
• في حال رغبتك بإلغاء حجز الفندق الخاص بك، فإن رسوم الضمان الذهبي غير قابلة للاسترداد.
• تشمل التغطية حجوزات الفنادق التي يكون تسجيل الدخول فيها بعد ٤٨ ساعة من تاريخ الحجز أو أكثر ولا تشمل الحجوزات التي يكون فيها تسجيل الدخول خلال أقل من ٤٨ ساعة تاريخ الحجز